Дополняйте и обсуждайте след
Держите шаги, выводы и вопросы рядом с записью, чтобы контекст не терялся в переписке.
#Название и описание
Название должно помогать найти проблему. В описании укажите шаги, ожидаемый результат, фактический результат и условия, при которых ошибка воспроизводится.
Редактирование доступно авторам и администраторам пространства. Наблюдатель читает следы, но не меняет их.
#Комментарии к записи
Откройте обсуждение, введите текст комментария и отправьте его. Чтобы сослаться на конкретный момент видео или повтора, используйте привязку к времени записи.
Пример: «На 00:12 ответ /pay возвращает 503. Проверил два варианта доставки; ошибка повторяется в обоих».
Ссылка на время помогает коллеге перейти к нужному моменту. Она не заменяет описание того, что нужно заметить.
#Подписи к действиям
В списке действий можно изменить автоматически сформулированное название и добавить пояснение. Это удобно, если шаг называется «Клик», а команда должна понять, какая кнопка нажата.
Укажите, например, «Нажать „Оформить“ внизу справа» и пояснение «Проверить, что появился экран оплаты». При необходимости используйте «Вернуть исходное».
#Исполнитель, статус и избранное
Назначьте исполнителя из участников пространства. Используйте приоритет, чтобы обозначить важность проблемы, и избранное, чтобы быстро возвращаться к нужным следам.
Статусы: «Открыта» и «Решена». Решение проблемы стоит подтверждать повторной проверкой сценария. Если отправитель записи запросил уведомление, при решении платформа может отправить ему письмо, когда почта настроена.